Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS , DEVOLUCIONES  y GARANTÍA

CAMBIOS

En cualquier referencia  tienes 7 días calendario a partir del día de la compra.
La prenda NO debe haber sido usada, lavada o dañada, deben conservar las instrucciones de lavado y/0 etiquetas internas y externas
debe conservarse tal cual como te llegó

Tener en cuenta que los gastos de envió corren por cuenta del cliente, al recibir la referencia será analizada para hacer la respectiva verificación y poder  proceder al cambio de la prenda.

REFERENCIAS CON DESCUENTO 

Los productos con un porcentaje de descuento diferente al del 10% NO TIENEN DERECHO AL CAMBIO, ni por talla ni por referencia

Los productos con un porcentaje de descuento del 10% tendrán derecho a cambio ÚNICAMENTE por talla, no se podrá hacer cambio por otra referencia Tienes máximo 5 días calendario para el cambio de tu producto.

REFERENCIAS EN PROMOCIÓN

Los productos en promoción u obsequios no tienen cambio por color, referencia, o colección diferente.

Siempre conserve los correos de verificación de compra online y el código de pago que le envía Mercado pago, estos le servirán como prueba de que Usted adquirió el producto en nuestras tienda, esto  ayuda a resolver con agilidad su solicitud de cambio.

GARANTÍA

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, podrá tramitar su solicitud de garantía, teniendo en cuenta lo siguiente:

tienes 20 días calendario a partir del día de la compra.
Únicamente se reconoce la garantía en : daños en el textil , desprendimiento del tejido SOLO SÍ se ha seguido las recomendaciones de cuidado y lavado 

Para la garantía, la prenda debe estar limpia.

NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero y/o damos bonos.

Todos estos procesos sea cual sea su caso se realizan  a traves de nuestro Whatsapp+573173230738